CONTATO

Procedimentos para Atendimento

Primeiro passo

Antes de agendar o atendimento online, leia atentamente o Termo de uso e política de privacidade que orientam esta modalidade de atendimento.

Segundo passo

O interessado deverá preencher o formulário de contato e enviar apenas apertando o botão enviar.

No prazo de 24 horas o interessado receberá um e-mail informando os dados bancários para realização do pagamento. Este poderá ser através de depósito bancário ou transferência bancária. Em caso de depósito, deverá ser realizado um depósito identificado, o qual será feito no caixa do banco. Se não, enviar para o e-mail o comprovante de transferência.

Quarto passo

Assim que comprovado o pagamento, no prazo de 24 horas o interessado receberá um e-mail informando a data e o horário do primeiro atendimento.

Quinto passo

Na data agendada do atendimento via SKYPE, o terapeuta se compromete estar totalmente disponível no dia e horário marcado para a realização da consulta. O cliente deve estar conectato em local tranquilo, sem a interrupção ou presença de outras pessoas. É necessário ter Internet banda larga, sistema operacional Windows ou Linux e Skype instalados no computador e funcionando perfeitamente (microfone e webcam são opcionais), conta de e-mail

*Falhas na comunicação

Em situações inesperadas (como queda de luz ou conexão com internet), o imprevisto será resolvido entre o terapeuta e o paciente. O paciente será contatado e terá seu horário remanescente agendado para outro dia e hora disponíveis.

Atrasos, faltas e remarcações

A pontualidade é indispensável e os atrasos não serão compensados. O não comparecimento do paciente será considerado como atendimento realizado e, portanto, será cobrado. Se for necessário cancelar um atendimento online, o paciente deverá entrar em contato com 24 horas de antecedência com o terapeuta através do e-mail ou por telefone e uma reposição será agendada. Não haverá devolução de honorários já depositados. Quando o não comparecimento for comunicado pelo cliente com antecedência mínima de 24 horas, será agendado um novo horário mutuamente conveniente.